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Les 4 principales raisons pour lesquelles j'assisterai à Pro Durable à Paris le 10 octobre 2024

Posté le par Raphael Wulff

Les 4 principales raisons pour lesquelles j'assisterai à Pro Durable à Paris le 10 octobre 2024

J'ai le plaisir d'annoncer que je serai délégué cette année pour la 17e édition de Pro Durablele plus grand événement européen consacré à l'avenir durable, qui aura lieu les 9 et 10 octobre 2024 au Palais des Congrès de Paris. Le thème de cette année, "Parlons Valeur(s)", souligne l'importance croissante de l'alignement des valeurs économiques et morales dans le monde des affaires, en particulier à la lumière des défis environnementaux.

Raison n°1: Le plus grand rassemblement de personnes partageant les mêmes idées

Pro Durable 2024 rassemble un large éventail de parties prenantes engagées dans le développement durable, notamment des entreprises, des startups, des ONG, des chercheurs et des institutions publiques.

Quel plus grand défi devons-nous relever dans les années/décennies à venir que de trouver des solutions pour réduire notre empreinte carbone ?

Avec plus de 300 exposants et plus de 750 intervenants répartis sur 11 pistes thématiques, l'événement sert de plateforme cruciale pour échanger des idées et découvrir des solutions innovantes pour la transition vers un avenir durable. Des ateliers sur l'économie circulaire aux discussions sur la transformation numérique et la finance verte, l'événement explorera les différentes facettes de la responsabilité des entreprises et de l'impact environnemental.

Raison #2: Lancement de la pratique Net Zero Cloud d'Apsynergy

Chez Apsynergy, nous avons pour mission d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable grâce à notre expertise de 12 ans sur le site Salesforce . Salesforce est désormais un acteur majeur dans ce domaine grâce à son offre "Net Zero Cloud". Apsynergy fournit aux entreprises les outils et les informations dont elles ont besoin pour suivre, réduire et gérer efficacement leur empreinte carbone. En mettant en œuvre un système complet de gestion du carbone, nous aidons les entreprises à fixer des objectifs clairs et réalisables en matière de réduction des émissions et de conformité aux normes mondiales. Nos solutions rendent le développement durable à la fois mesurable et réalisable.

Notre participation à Pro Durable 2024 s'aligne parfaitement sur notre vision qui consiste à encourager les pratiques durables grâce à des technologies de pointe. En participant à cet événement, nous souhaitons nous engager avec des leaders partageant les mêmes idées, partager nos expériences et explorer de nouvelles opportunités de collaboration sur des initiatives qui conduisent à des changements significatifs. Alors que nous poursuivons notre voyage pour permettre aux organisations de contrôler et de réduire leur impact sur l'environnement, nous sommes ravis d'apprendre et de contribuer aux discussions qui auront lieu à Pro Durable.

Raison n° 3: Apprendre des autres

Que vous soyez un professionnel chevronné du développement durable ou un nouveau venu désireux d'apprendre, Pro Durable offre d'innombrables possibilités d'apprentissage et de réseautage. Avec plus de 300 conférences et ateliers, vous aurez l'occasion d'acquérir des connaissances précieuses sur les dernières tendances, les innovations et les meilleures pratiques dans divers secteurs.

Raison n°4: le travail en réseau

Vous aurez également l'occasion de rencontrer des leaders d'opinion et des experts du secteur, tels que Jean-Gabriel Ganascia, figure emblématique de l'IA éthique, et Marianne Louradour, chef de file de la préservation de la biodiversité. Pro Durable est un forum qui permet de créer des partenariats, de découvrir de nouvelles solutions et de favoriser le dialogue autour de l'innovation durable.

Au plaisir de vous y retrouver !

J'ai hâte de rencontrer les autres participants à Pro Durable 2024. Que vous soyez passionné par le développement durable des entreprises, intrigué par le potentiel du Net Zero Cloud ou simplement à la recherche d'inspiration, cet événement est une excellente occasion d'élargir votre perspective et de nouer des contacts avec des innovateurs du monde entier. Ne manquez pas ce moment charnière dans le débat sur le développement durable. Travaillons ensemble pour façonner un avenir meilleur et plus résilient !

Apsynergy réalise avec succès le Warranty Check en collaboration avec HPE Services

Posté le par Raphael Wulff

Apsynergy livre avec succès le Warranty Check en collaboration avec HPE Services

 

Apsynergy est ravie de présenter un projet réalisé en collaboration avec HPE Services en 2022-2023 - un témoignage de l'engagement d'Apsynergy à fournir des solutions de pointe qui élèvent l'expérience du client.

Hewlett Packard Enterprise (HPE) est une société multinationale de technologie de l'information basée à Spring, Texas, USA. HPE a été fondée le 1er novembre 2015 à Palo Alto, en Californie, dans le cadre de la scission de la société Hewlett-Packard. Il s'agit d'une organisation axée sur les entreprises qui travaille dans les domaines des serveurs, du stockage, de la mise en réseau, des logiciels containerization ainsi que du conseil et de l'assistance.

Apsynergy s'est associé à HPE Services pour moderniser et améliorer l'outil de vérification de la garantie sur le HPE Support Center. Cet outil permet aux utilisateurs de rechercher sans effort les détails d'un produit en utilisant les numéros de série et est développé sur la plateforme Salesforce . En étroite collaboration avec HPE Services, nous avons aidé à mettre en œuvre les améliorations de l'outil de vérification de la garantie (Warranty Check) en améliorant la sécurité et l'expérience du client en utilisant Salesforce, aidant ainsi à retirer la version Legacy de la vérification de la garantie.

Salesforce est une pierre angulaire de l'architecture informatique d'entreprise de HPE, il est donc logique de remplacer les systèmes existants sur d'autres plateformes afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et de récolter les avantages d'une plateforme d'entreprise unifiée centrée sur le client telle que Salesforce. Notre engagement à fournir un système fiable et à l'épreuve du temps est évident dans l'architecture de la solution de bout en bout. Conçue pour être évolutive et renforcée par des mesures de sécurité robustes, notre architecture garantit des connexions transparentes avec les systèmes externes. Cela souligne notre engagement à fournir une solution qui non seulement répond aux besoins actuels, mais qui est également prête à répondre aux demandes évolutives de l'avenir. En résumé, notre collaboration avec HPE a permis de transfiormer Apsynergy, mettant en évidence notre expertise dans la fourniture de solutions qui répondent et dépassent les attentes. Nous sommes fiers de nos réalisations et restons à l'écoute des avancées de nos clients et des avancées de la technologie qui améliorent les expériences des utilisateurs.

"L'expertise d'Apsynergy et sa connaissance de la plateforme Salesforce ont été essentielles pour nous aider à livrer l'outil modernisé de vérification de la garantie. Je les recommande vivement comme partenaire pour vos projets Salesforce " Kevin Deely, HPE Services

 

Gérez votre portefeuille de projets et vos subventions avec Salesforce: Le guide complet pour les fondations et les ONG

Posté le par Raphael Wulff

Le guide complet pour les fondations et les ONG : gérez votre portefeuille de projets et vos subventions avec Salesforce.

Les fondations et les ONG jouent un rôle crucial dans la société en soutenant les objectifs de développement durable (ODD) et en contribuant à améliorer nos vies. Pour mener à bien leur mission, ces organisations doivent gérer efficacement leurs portefeuilles de projets et les subventions qu'elles accordent. Cette gestion peut être effectuée à l'aide de Salesforce. Il existe un large éventail de solutions Salesforce , dont voici un guide. Toutes ces options permettent aux fondations et aux ONG de centraliser leurs données, de rationaliser leurs processus, de rendre compte des résultats et de maximiser leur impact.

4 Salesforce Solutions pour la gestion des portefeuilles et des subventions

Salesforce propose plusieurs solutions adaptées aux besoins des fondations et des ONG en matière de gestion de portefeuille et de subventions. Voici un aperçu des quatre principales options :

1. Salesforce Nonprofit Cloud for Grantmaking (le "tout nouveau" Non Profit Cloud)

Lancé en 2023, Salesforce Nonprofit Cloud for Grantmaking est une solution basée sur Salesforce Industries et conçue spécifiquement pour la gestion des subventions. Elle offre un ensemble complet de fonctionnalités, y compris :

  • Gestion des demandes de subvention : Création de formulaires en ligne, collecte et évaluation des demandes, suivi du processus d'approbation

  • Expérience utilisateurs pour les porteurs de projet: Permet une collaboration fluide avec les porteurs de projet

  • Gestion du budget : Gérer les propositions de budget des bénéficiaires par le biais d'interfaces sortantes et entrantes. Les comptes rendus liés au budget se font par le biais d'une interface utilisateur détaillée.

  • Intégration avec d'autres solutions Salesforce : Intégration transparente avec d'autres solutions Salesforce, telles que Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud ou Non Profit Cloud Fundraising.

Nonprofit Cloud for Grantmaking est une solution évolutive et personnalisable qui peut s'adapter aux besoins spécifiques de chaque fondation et ONG. Elle est accessible via les licences de Salesforce Industries. C'est dans ce domaine que Salesforce investit son budget d'ingénierie.

2. Module des fonds sortants (OFM)

Outbound Funds Module (OFM) est une solution Open Source conçue pour la gestion des fonds sortants que vous pouvez installer dans votre organisation Salesforce . Cete solution offre un modèle de données de base pour la gestion des subventions et des projets, ainsi que des capacités de reporting et de suivi. OFM est une solution simple et abordable qui peut être adaptée aux besoins des petites fondations et des ONG. 

Vous pouvez installer ce package à partir de ce lien.

C'est une excellente solution pour démarrer, elle offre des fonctionnalités de base qui - le plus souvent - doivent être améliorées par le biais de la personnalisation.

3. Grants Management (version encore vendue par Salesforce mais qui sera in fine remplacée par Non Profit Cloud)

Grants Management est une solution payante Salesforce qui combine OFM avec un portail Grantseekers et des fonctionnalités supplémentaires. Elle offre un ensemble de fonctionnalités plus complet que l'OFM, notamment

  • Portail pour les demandeurs de subventions et les bénéficiaires de subventions : Permet de soumettre des demandes de subvention en ligne, de suivre l'état d'avancement de leurs demandes et d'interagir/collaborer avec les demandeurs de subvention/les bénéficiaires.

  • Gérer Les décaissements, les demandes de subventions et les étapes/exigences pour les bénéficiaires.

  • Option utile et pertinente pour les clients qui utilisent déjà Salesforce ailleurs c'est-à-dire Salesforce pour la collecte de fonds

La gestion des subventions est une solution plus robuste que l'OFM, mais elle est également plus coûteuse. Elle est accessible via Salesforce Managed Packages.

4. AMP Impact

Amp Impact est une solution proposée par Vera Solutions, fournisseur indépendant de logiciels (ISV), disponible sur le site Salesforce Appexchange. Elle offre un modèle de données complet et une automatisation pertinente pour la gestion des portefeuilles et des subventions. Amp Impact est une solution personnalisable qui peut être adaptée aux besoins spécifiques des fondations et des ONG de toutes tailles.

  • Rationaliser l'ensemble du cycle d'octroi des subventions sur une plateforme unique

  • Suivi et évaluation : Centraliser les données sur les bénéficiaires, la gestion des indicateurs, les cadres logiques et les rapports afin d'éclairer la prise de décision.

  • Gestion de programme : Obtenir des résultats, responsabiliser et améliorer la mise en œuvre de votre portefeuille de programmes et de projets.

  • Gestion des subventions : Rationaliser le processus d'octroi des subventions et en mesurer l'impact

Amp Impact offre une excellente assistance à la clientèle et une grande expertise dans le domaine, c'est un acteur établi dans ce créneau et il a une longue liste de références de clients.

Choisissez la solution Salesforce qui répond à vos besoins

Le choix de la solution Salesforce la mieux adaptée à vos besoins dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre organisation, votre budget, vos besoins en termes de fonctionnalités et votre expertise technique. Voici quelques points clés à prendre en compte pour faire votre choix :

  • Taille de l'organisation : Si vous êtes une petite fondation/ONG, OFM peut être une solution suffisante. Nonprofit Cloud for Grantmaking ou Amp Impact conviendront mieux aux organisations plus complexes.

  • Budget : OFM est une solution gratuite, tandis que les autres solutions sont payantes. Le coût de chaque solution varie en fonction de la taille de votre organisation et des fonctionnalités que vous choisissez, ainsi que du degré de personnalisation requis.

  • Exigences en matière de fonctionnalités : Identifiez les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre portefeuille de projets et vos subventions. Comparez les fonctionnalités de chaque solution pour choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

  • Expertise technique : Si vous disposez d'une expertise technique limitée, vous pouvez choisir un partenaire disposant d'une expertise pertinente dans ce domaine avec des projets impliquant ces outils. Apsynergy est un partenaire Salesforce de premier plan qui possède une expérience pertinente dans ce domaine. La Fondation des Femmes, le Secours Catholique et le CCFD sont des fondations et des ONG avec lesquelles Apsynergy a travaillé au fil des ans.

Envie d'en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site internet pour plus d'informations : www.apsynergy.com

Dévoiler l'avenir de l'expérience client : Une plongée dans le Paris World Tour 2024

Posté le par Afaf Marbouh
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Dévoiler l'avenir de l'expérience client : Une plongée dans le Paris World Tour 2024

Préparez-vous à un voyage exaltant au cœur de l'innovation en matière d'expérience client lors du Paris World Tour 2024, qui éblouira les participants le mardi 12 mars 2024, au Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles, de 9h00 à 18h00. Cet événement n'est pas seulement une date sur le calendrier ; c'est une promesse d'explorer la fusion de l'intelligence artificielle (IA), d'une plateforme CRM robuste et de données fiables pour redéfinir les capacités de vos équipes, stimuler la productivité et la créativité, et livrer des expériences client inoubliables.



Découvrez l'avenir de l'expérience client

 Un aperçu des dernières innovations de Salesforce :

Embarquez pour un voyage captivant dans le domaine avant-gardiste de l'expérience client en présentant les dernières merveilles de Salesforce, notamment la plateforme Data Cloud ou encore Einstein AI. Ces innovations ne sont pas seulement des merveilles technologiques ; ce sont les ingrédients secrets qui permettent aux entreprises d'épater leurs clients avec des solutions aussi sophistiquées qu'efficaces.

Accélérez votre parcours vers l'IA de confiance

Histoires vraies, inspiration réelle :

Paris World Tour 2024 n'est pas seulement un événement, c'est une rampe de lancement pour les entreprises qui souhaitent s'engager avec confiance dans le monde de l'IA. Immergez-vous dans la sagesse partagée par des titans de l'industrie comme Air France-KLM, Carrefour, Schneider, Michelin, Sodexo, Silae, Mobilize, et bien d'autres. Écoutez leurs témoignages sur le lancement ou l'accélération des déploiements de l'IA, ce qui vous donnera l'inspiration et la confiance nécessaires pour démarrer votre propre voyage de transformation.

Conclusion

Paris World Tour 2024 n'est pas seulement un événement, c'est une expérience, une immersion dans l'avenir des paysages centrés sur le client et pilotés par l'IA. Grâce à des sessions captivantes, des témoignages réels, des démonstrations en direct et la possibilité de discussions franches entre pairs, cette journée est conçue pour vous offrir des perspectives et des idées brillantes qui catapulteront votre voyage vers la construction d'une infrastructure d'IA digne de confiance. Marquez vos calendriers et rejoignez-nous au Pavillon 6, Paris Expo Porte de Versailles, le 12 mars 2024, de 9h00 à 18h00. Votre feuille de route vers un avenir centré sur le client et piloté par l'IA commence ici - et elle sera certainement aussi exaltante qu'instructive.

La volonté d'Aspynergy de proposer des solutions globales est soulignée par des partenariats stratégiques avec FinDock, Gonexa, Gridmate et Vera Solutions.

Posté le par Afaf Marbouh
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Aspynergy 2023 : Un aperçu dans le rétroviseur : Nouveaux projets et partenariats Salesforce , renforcement des capacités des organisations à but non lucratif dans toute la France

Dans le paysage en constante évolution du secteur à but non lucratif, Aspynergy a émergé comme un acteur central, conduisant un changement impactant à travers des partenariats stratégiques et des projets de collaboration avec de nouveaux clients dans l'espace à but non lucratif. Cette année, l'engagement d'Aspynergy à favoriser l'accomplissement efficace des missions a été illustré par des solutions innovantes et des programmes de formation complets.

Parcours Alpha : Optimisation de la gestion des donateurs avec l'intégration de Givexpert-Salesforce

L'accent mis par Aspynergy sur l'amélioration de la gestion des dons a été mis en avant avec l'intégration de Givexpert dans l'écosystème Salesforce de Parcours Alpha. Cette intégration transparente garantit que chaque don effectué sur le site web de Parcours Alpha est synchronisé sans effort avec Salesforce, créant des opportunités, des contacts et des enregistrements de paiement. Cela permet non seulement de minimiser la saisie manuelle des données, mais aussi d'assurer la précision et la rapidité de la collecte des informations sur les donateurs. En savoir plus sur l'intégration de Givexpert Salesforce .

Fondation de France : Transfert de connaissances pour les équipes autonomes

Au-delà de la mise en œuvre de projets, Aspynergy a étendu son impact grâce à des programmes de formation complets. La Fondation de France a bénéficié d'une initiative de formation de 11 semaines couvrant les fondamentaux de Salesforce , la sécurité, l'automatisation et Amp Impact de Vera Solutions. Ce transfert de connaissances positionne la Fondation de France à l'avant-garde des organisations à but non lucratif qui utilisent la technologie pour leur impact social.

Secours Catholique : Accélérer l'adoption de Salesforce

Un projet phare d'Aspynergy a consisté à faire migrer le Secours Catholique d'un ancien outil de gestion de projet vers la plateforme Salesforce , en s'appuyant sur l'application "Outbound Funds". La mise en place de l'application Outbound Funds et l'intégration de Gridmate à partir de Salesforce AppExchange ont marqué des étapes cruciales. Ces outils ont permis au Secours Catholique de gérer les fonds sortants avec précision et d'acquérir des capacités avancées de visualisation des données, jetant ainsi les bases d'une meilleure prise de décision et d'une rationalisation des opérations.

Partenariats stratégiques : FinDock, Gonexa, Gridmate et Vera Solutions

La volonté d'Aspynergy de proposer des solutions globales est soulignée par des partenariats stratégiques avec FinDock, Gonexa, Gridmate et Vera Solutions.

 

- La collaboration avec FinDock a permis d'introduire une puissante plateforme de gestion des paiements parfaitement intégrée à Salesforce. Cette synergie optimise les processus de paiement, permettant aux organisations de se concentrer sur leurs missions principales.

- Le partenariat avec Gonexa a permis de répondre aux besoins des organisations à but non lucratif en matière de gestion des documents, y compris les reçus fiscaux, en rationalisant les processus pour améliorer l'efficacité et la conformité.

Apsynergy s'associe à Gridmate pour améliorer l'interface utilisateur de Salesforce pour les associations.

Posté le par Afaf Marbouh
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Apsynergy s'associe à Gridmate pour améliorer l'interface utilisateur de Salesforce pour les associations.

Apsynergy s'est associé à GridMate, qui offre une bibliothèque de composants Lightning conçus pour faciliter la saisie des données au moyen d'une UI conviviale.

Apsynergy : Élever les associations à travers les meilleures pratiques de Salesforce

Apsynergy se distingue en tant que partenaire consultant Salesforce qui s'engage à aider les organisations à but non lucratif à se concentrer sur leur mission principale. En gérant de manière experte la plateforme Salesforce , Apsynergy s'assure que les organisations à but non lucratif peuvent tirer parti de toute la puissance de Salesforce sans le fardeau de la complexité de la plateforme. Leur mission est d'aider les organisations à but non lucratif en leur fournissant des solutions Salesforce sur mesure, leur permettant d'optimiser leurs opérations et d'amplifier leur impact.

Le cas d'utilisation initial pour l'implémentation de Gridmate est apparu lors d'une discussion avec l'un de nos clients du secteur caritatif. La nécessité de remplacer une application existante par Salesforce a conduit Apsynergy à recommander l'utilisation de Gridmate au lieu de développer des composants Web Lightning (LWC) d'interface utilisateur sur mesure.

GridMate : Gestion des données avec UI/UX flexible

GridMate, quant à lui, présente une suite de composants Lightning réputés pour leur capacité à simplifier les tâches complexes de gestion des données. Au cœur de l'offre de GridMate se trouvent des fonctionnalités qui améliorent l'expérience des utilisateurs sur le site Salesforce, voici quelques composants disponibles avec Gridmate :

Grid Inline Editing :

Configurez facilement votre grille de données pour l'édition en ligne de n'importe quel objet au sein de votre organisation. Cette fonction permet aux utilisateurs d'apporter des modifications en temps réel sans avoir à recourir à des processus fastidieux, ce qui améliore l'efficacité et la productivité.

Grid Mass Action :

Exécutez des actions de masse telles que la création, l'édition, le clonage, la suppression, l'envoi de courriels et les approbations de manière transparente. Cette fonctionnalité s'étend aux actions rapides existantes, offrant ainsi une boîte à outils complète pour la gestion des données à grande échelle.

User Grid :

Personnalisez votre grille à l'aide de fonctions telles que les filtres, les critères de tri, le regroupement, la coloration conditionnelle, le gel des colonnes et bien d'autres encore, qui rappellent les fonctionnalités familières des applications de tableur. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins uniques, comme s'ils travaillaient avec Excel.

100% Natif Salesforce Lightning :

GridMate a la particularité d'être entièrement natif Salesforce Lightning, ce qui garantit une expérience utilisateur transparente et intégrée. Cet engagement en faveur des composants natifs se reflète dans les performances et la réactivité de la plateforme, offrant aux utilisateurs la meilleure expérience possible.

GridMate offre 5 licences gratuites à vie

Les organisations à but non lucratif éligibles ont désormais l'opportunité exclusive d'acquérir cinq licences gratuites à vie de GridMate. Cette initiative souligne l'engagement indéfectible de GridMate à soutenir les organisations à but non lucratif en leur fournissant des outils de pointe. Ces licences sont stratégiquement conçues pour améliorer et affiner leurs capacités de gestion des données, conformément à la mission de GridMate qui consiste à aider les organisations à avoir un impact durable grâce à des solutions efficaces et conviviales.

Le partenariat entre Apsynergy et GridMate apporte une combinaison puissante, alignant l'expertise d'Apsynergy dans le conseil Salesforce pour les organisations à but non lucratif avec les composants Lightning innovants de GridMate. De plus, GridMate propose une tarification spécifique aux organisations à but non lucratif, ce qui la rend abordable pour ces utilisateurs finaux. Les organisations à but non lucratif peuvent désormais tirer parti de la simplicité des améliorations UI/UX de GridMate tout en bénéficiant des solutions personnalisées d'Apsynergy Salesforce .

Nouveautés sur Salesforce Nonprofit Cloud Winter '24

Posté le par Afaf Marbouh
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Nouveautés sur Salesforce Nonprofit Cloud Winter '24

Alors que nous naviguons dans le paysage hivernal, la dernière version de Salesforce Nonprofit Cloud Winter '24 émerge comme un phare de l'innovation, désormais construite de manière transparente sur la puissante plateforme Salesforce . Ces mises à jour transformatrices promettent de redéfinir l'efficacité et l'agilité de votre organisation à but non lucratif, en s'alignant parfaitement sur votre mission et vos objectifs uniques.

Plongez dans les fonctionnalités de Winter '24

Découvrez la simplicité des fonctionnalités optimisées conçues pour les utilisateurs à but non lucratif dans la version Winter '24 :

  1. Membres de la liste d'action
  2. Actionable Relationship Center (ARC)
  3. Segmentation efficace
  4. Gestion des lots
  5. Moteur de règles opérationnelles 
  6. Moteur de traitement des données
  7. Service Process Studio
  8. Timeline

Collecte de fonds

Améliorez vos stratégies de collecte de fonds grâce aux nouvelles applications de collecte de fonds intégrées de manière transparente à la plateforme native Salesforce :

  1. Stratégie holistique de collecte de fonds
  2. Engagement efficace des donateurs
  3. Suivi de la philanthropie et des partenariats
  4. Rationalisation des opérations de collecte de fonds

Enregistrement des dons et campagnes

Enregistrez sans effort des cadeaux individuels ou gérez plusieurs cadeaux à l'aide des modèles de lots de cadeaux. Rationalisez la création, la gestion et le suivi des campagnes avec des options personnalisées pour un engagement accru.

Gestion des engagements de dons

Gérez les engagements de dons sans effort grâce aux nouveaux flux de Winter '24. Profitez de la souplesse de programmation, de la facilité des mises à jour et des réponses rapides aux demandes des donateurs grâce à la Console d'assistance aux donateurs améliorée.

Gestion du programme

Informations complètes sur les participants

Découvrez une compréhension holistique des profils des participants grâce à la nouvelle page Profil du participant sur Salesforce. Cette plateforme centralisée permet aux gestionnaires de programmes de disposer d'une vue unifiée des détails relatifs aux participants, offrant des informations exploitables dérivées des informations sur les versements de prestations, les résumés d'interactions, les plaintes, les alertes, et bien plus encore.

Amélioration du suivi des prestations grâce aux ensembles de champs

Le suivi et l'examen des détails des prestations sont désormais plus accessibles que jamais. Exploitez les champs personnalisés dans les ensembles de champs de l'objet Versement des prestations pour contrôler sans effort l'assiduité des anciens participants et d'autres détails pertinents, rationalisant ainsi vos processus de suivi des prestations.

Distinction entre les participants au programme de prestations et les sessions

Les enregistrements relatifs à l'affectation du calendrier des prestations sont désormais des outils précieux pour les gestionnaires de programmes, les prestataires de services et les bénévoles. Ils permettent de différencier facilement les participants ajoutés à un calendrier de prestations de ceux qui participent à une session de prestations spécifique, ce qui facilite une meilleure planification logistique pour toutes les parties prenantes concernées.

Élimination efficace des masses lors des sessions de prestations

Dites adieu aux efforts manuels pour supprimer les participants des futures sessions de prestations. Utilisez l'API Retirer les participants du calendrier pour un processus rapide et automatisé. Cela permet non seulement d'éliminer le besoin de retrait individuel, mais aussi de mettre à jour les enregistrements d'affectation du calendrier des prestations et de supprimer les enregistrements de décaissement des prestations correspondants, ce qui permet de gagner un temps précieux.

Partage collaboratif des dossiers de programme

Favorisez la collaboration au sein de votre organisation grâce à la fonctionnalité améliorée du bouton Partager. Les enregistrements relatifs au programme et à l'inscription au programme peuvent désormais être facilement partagés avec des utilisateurs sélectionnés, ce qui permet d'améliorer la communication et la collaboration sur les détails liés au programme.

Amélioration de l'accessibilité pour les utilisateurs externes avec Experience Cloud

Étendez la collaboration au-delà des frontières de l'organisation avec les utilisateurs externes dans les sites Experience Cloud. Les objets Affectation du calendrier des prestations, Gestion des programmes et Gestion des cas sont désormais accessibles, offrant aux parties prenantes externes une meilleure visibilité et une collaboration rationalisée dans l'ensemble de votre organisation.

Gestion des dossiers

Exploitez le potentiel des évaluations dynamiques au sein de l'objet Programme. Utilisez des flux guidés pour diviser de manière transparente les groupes de relations entre les parties et mettre automatiquement à jour les enregistrements associés.

Améliorer la gestion des programmes grâce à des évaluations dynamiques

Tirez parti des évaluations dynamiques pour améliorer les fonctionnalités du programme. Par exemple, créez des questionnaires ciblés pour évaluer le retour d'information au niveau du programme, ce qui permet d'identifier les tendances sur la base des scores.

Diviser efficacement les groupes de relations entre les parties grâce à des flux de travail guidés

Utilisez le flux de travail Fractionnement pour transférer des membres, des contacts associés, des groupes et des comptes professionnels d'un groupe de relations avec les parties vers un autre groupe existant ou un groupe nouvellement créé. Spécifiez les rôles et les relations des membres, ainsi que les relations des contacts, groupes et comptes professionnels associés dans le groupe scindé. Examiner les informations pertinentes, telles que les affaires et les plaintes liées au groupe d'origine, transférer les enregistrements nécessaires au groupe scindé et établir des tâches de rappel pour l'examen ultérieur des enregistrements.

Découvrez les objets nouveaux et améliorés du Nonprofit Cloud Case Management

Optimisez vos capacités grâce à l'introduction de nouveaux objets de gestion des dossiers. Ces améliorations offrent des fonctionnalités étendues et des caractéristiques améliorées pour une expérience de gestion des cas plus robuste et plus efficace.

Gestion des résultats

Outcome Management est un outil révolutionnaire de mesure de l'impact qui consolide la définition, la mesure et l'évaluation de la stratégie de résultats d'une organisation dans une plateforme unifiée. Établir des objectifs limités dans le temps, des valeurs de référence et suivre systématiquement les résultats. Assurer une mesure cohérente des indicateurs clés pour divers résultats ou programmes. Organiser les résultats en groupes reflétant les stratégies de l'organisation, tels que les modèles logiques ou les résultats importants pour les parties prenantes externes.

Suivre les résultats souhaités et les efforts qui font avancer les choses

Contrôler et piloter efficacement le changement souhaité à l'aide des résultats. Utiliser les activités liées aux résultats pour relier les résultats aux efforts associés, tels que les programmes ou les avantages, contribuant à l'objectif final envisagé.

Obtenir une vision holistique de la manière dont les résultats contribuent à la réussite

Utilisez les stratégies d'impact et les affectations de stratégies d'impact pour regrouper les résultats, offrant ainsi une vue d'ensemble de toute votre stratégie en un seul endroit. Regroupez les résultats pour illustrer les modèles logiques organisationnels ou les théories du changement. Vous pouvez également classer les résultats en fonction de votre plan stratégique ou des priorités des parties prenantes externes.

Mesurez le travail que vous effectuez pour susciter le changement

Les indicateurs servent de référence pour mesurer les résultats. Développez une bibliothèque de définitions d'indicateurs afin de garantir une mesure cohérente de l'impact. Reliez les définitions des indicateurs à plusieurs résultats ou programmes afin d'évaluer les différentes facettes de votre travail. Utilisez des périodes de performance des indicateurs limitées dans le temps pour suivre les points de départ et les points d'arrivée souhaités lors de l'évaluation de vos efforts.

Suivre les résultats intermédiaires et finaux

Inclure les résultats des indicateurs pour suivre les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés dans le temps et aux valeurs de référence. Stocker dans les résultats les valeurs agrégées provenant des évaluations, des inscriptions au programme, des versements de prestations et d'autres sources de données.

Obtenez une vue d'ensemble de votre stratégie d'impact

Naviguez sur la page d'accueil de l'application de Gestion par analyse de résultat pour évaluer si vos indicateurs sont alignés sur les cibles, visualiser les résultats récents des indicateurs, gérer les évaluations, et plus encore.

Regarder les vidéos sur la gestion des résultats

Découvrez de nouvelles vidéos éducatives qui éclairent les capacités de l'Outcome Management et aident les utilisateurs à en exploiter tout le potentiel.

Nouveaux objets et champs pour la gestion des résultats

Découvrez des capacités étendues avec l'introduction de nouveaux objets de Gestion par analyse de résultat. Ces ajouts permettent aux utilisateurs d'en faire plus dans le cadre de la Gestion par analyse de résultat.

Partenarait entre Apsynergy et Gonexa pour accelérer la mise en place des reçus fiscaux pour les associations

Posté le par Afaf Marbouh
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Partenarait entre Apsynergy et Gonexa pour accelérer la mise en place des reçus fiscaux pour les associations
Pourquoi ce partenariat entre Apsynergy et Gonexa ?

 

Les partenariats stratégiques jouent un rôle essentiel dans la stimulation de l'innovation et de l'efficacité. Nous sommes ravis d'annoncer le partenariat passionnant entre Apsynergy, un partenaire consultant de premier plan sur Salesforce.org, et Gonexa, un ISV de pointe sur Salesforce offrant des capacités de gestion et de génération de documents, y compris les reçus fiscaux.

Optimiser les capacités de Salesforce

Apsynergy, reconnu pour son expertise dans l'optimisation de Salesforce pour le monde associatif, occupe une place centrale dans la mise en œuvre de Gonexa pour améliorer et rationaliser les processus de gestion des documents. Les solutions de Gonexa offrent une approche complète du cycle de vie des documents, de la création au stockage, avec génération automatisée et signatures électroniques.

Capacités de bout en bout de Gonexa

Les solutions de Gonexa offrent des capacités de gestion documentaire de bout en bout, allant de la création de modèles à la génération automatisée ou individuelle de documents, en passant par les signatures électroniques, le stockage des documents et la collaboration en toute transparence , ainsi que les reçus fiscaux avec Gonexa RF. Cela garantit un processus rationalisé et efficace qui s'aligne parfaitement sur l'engagement d'Apsynergy à fournir des solutions qui font sens.

Libérer la puissance des signatures électroniques

L'une des principales caractéristiques de Gonexa est sa capacité de signature électronique. Dans un monde de plus en plus numérique, la capacité de signer des documents électroniquement de manière sûre et légale est primordiale. Gonexa fournit une solution de signature électronique fiable et conforme, rendant le processus de signature non seulement efficace mais aussi respectueux de l'environnement en réduisant l'utilisation du papier.

 

Le partenariat entre Apsynergy et Gonexa témoigne de leur engagement à fournir des solutions de premier ordre qui permettent aux organisations à but non lucratif, aux ONG et aux associations de prospérer à l'ère numérique.

French Touch Dreamin 2023 : 5 sessions à ne pas manquer cette année !

Posté le par Afaf Marbouh
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French Touch Dreamin 2023 : 5 sessions à ne pas manquer cette année !

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Salut à tous les passionnés de Salesforce ! Je suis absolument ravie de partager mes impressions pour le prochain événement French Touch Dreamin qui aura lieu vers Montparnasse à Paris le 30 novembre 2023. Cette conférence Salesforce animée par la communauté d'enthousiastes Salesforce, promet d'être un concentré d'innovation, de collaboration et d'inspiration, et j'ai hâte d'y assister. Très franchement, cet événement est le meilleur événement Salesforce de l'année pour le marché français.

Un grand bravo et merci à l'incroyable communauté Salesforce et aux organisateurs pour avoir mis sur pied ce qui sera certainement un événement mémorable : Jean Michel Mougeolle, Doria Hamelryk, Julie Boncour, Jean Marie Vital, pour n'en citer que quelques-uns.

Pourquoi French Touch Dreamin ?

L'attrait principal de la participation à French Touch Dreamin réside dans la liste exceptionnelle de conférenciers experts dans toutes les facettes de Salesforce. Les sujets de discussion soigneusement sélectionnés promettent de fournir des informations qui vont au-delà de l'ordinaire, faisant de cet événement un rendez-vous incontournable pour toute personne passionnée par Salesforce.
Mais il n'y a pas que les sessions. La perspective de rencontrer en personne des experts de Salesforce avec lesquels j'ai collaboré à distance est une occasion que je ne peux pas laisser passer. Nouer des liens, partager des expériences et échanger des idées en personne sont des aspects inestimables de ce type d'événements axés sur la communauté.
Maintenant, plongeons dans les sessions passionnantes qui nous attendent à French Touch Dreamin :

Exploiter la puissance de l'API ChatGPT pour votre org Salesforce :

 

Je m'attends à ce que cette session se remplisse rapidement. Ne soyez pas en retard si vous voulez une place ! Nous allons apprendre comment ChatGPT peut élever les interactions avec les utilisateurs, automatiser les réponses et rationaliser les processus au sein de Salesforce. Je pense que je serai mieux armé pour débloquer la puissance de l'IA conversationnelle dans l'environnement Salesforce, bref, j'ai hâte d'y être.

De zéro à héros Salesforce Data Cloud :

Le Salesforce Data Cloud est sans doute l'un des domaines les plus chauds pour les consultants Salesforce et je cherche toutes les occasions d'affiner mes connaissances dans ce domaine. Cette session proposera une feuille de route pour exploiter tout le potentiel de Salesforce Data Cloud, en offrant des conseils et les meilleures pratiques pour une gestion efficace des données. Que vous partiez de zéro ou que vous cherchiez à optimiser votre stratégie de données, cette session est votre guide pour devenir un héros de Salesforce Data Cloud.

Visitez la plateforme d'apprentissage gratuite d'Apsynergy
AppExchange : Publier sa première application.

Plongez dans le monde de Salesforce AppExchange en découvrant ce qu'il faut faire pour publier votre première application. Cette session guidera les développeurs et les entrepreneurs en herbe à travers les étapes essentielles, en partageant les réussites et les pièges à éviter. Que vous rêviez du lancement de votre application ou que vous soyez déjà en mode développement, cette session est votre feuille de route pour réussir sur AppExchange.

10 conseils pour développer un mindset sécurité

À une époque où la sécurité des données n'est pas négociable, cette session est incontournable. Vous y découvrirez comment créer un état d'esprit solide en matière de sécurité, adapté à l'écosystème Salesforce . Cette session ne met pas seulement en évidence les principes clés de la sécurité, mais fournit également des conseils pratiques pour mettre en œuvre des mesures de sécurité dans l'ensemble de votre organisation Salesforce . Améliorez votre sécurité avec ces conseils inestimables. Bonus pour cette session : les chaussures de Daniel Stange ça déchire !

Roadmap Salesforce : Où la trouver et comment l'influencer ?

Vous avez probablement entendu parler de l'IdeaExchange Salesforce (ideas.salesforce.com). C'est une façon d'influencer la feuille de route de Salesforce. Je suis curieux de savoir ce que cette session nous apportera sur ce sujet fascinant. Faites entendre votre voix, mes frères et mes sœurs !

En conclusion, French Touch Dreamin 2023 promet non seulement d'être un rassemblement d'esprits mais aussi une plateforme de participation active, d'apprentissage et de partage au sein de la communauté Salesforce . J'attends avec impatience la chance de me connecter, de collaborer et de contribuer à la croissance collective de l'Ohana dans la belle ville de Paris. Rendez-vous à French Touch Dreamin !



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Démarrer avec Salesforce.org et le Non Profit Cloud

Posté le par Afaf Marbouh
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Démarrer avec Salesforce.org et le Non Profit Cloud

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Bonjour les apprenants d'Apsynergy !

Le sujet du jour : Démarrer avec Salesforce.org et le Non Profit Cloud

Disponible uniquement en français

Voici ce que vous apprendrez dans cette formation gratuite sur salesforce :
  • Créer une instance Saleforce.org valable 30 jours
  • Obtenir les 10 licences de manière définitive
  • Qui utilisera les licences Salesforce.org ? Déterminer qui seront les utilisateurs
  • Quels sont les processus métier qui seront gérés dans Salesforce.org ?
  • Aller plus loin que le Non Profit Cloud
  • Cadrage et conception
  • Personnaliser les différents objets de votre instance
  • Intégrations (p. ex. page de paiement)
  • Migration des données
  • Formation des utilisateurs
  • Go live
  • Maintenir une feuille de route (roadmap)
Raphaël à Tirana

Apsynergy Learning a pour vocation de simplifier le parcours des enthousiastes Salesforce désireux d'explorer Salesforce.org et le Non Profit Cloud. Notre objectif principal est d'accueillir les professionnels Salesforce sur notre plateforme et de les former gratuitement à Salesforce. Nous croyons fermement au principe de Salesforce qui est l'Ohana, qui souligne l'importance de la communauté et de la collaboration. Notre but est de partager notre connaissances avec les jeunes professionnels. Qui sait, ils auront peut-être envie de collaborer avec nous sur certains de nos projets ! En tant qu'organisation ayant continuellement besoin de développeurs Salesforce compétents, nous reconnaissons qu'en offrant un contenu de valeur, nous pouvons favoriser une communauté florissante de passionnés de Salesforce , tant en anglais qu'en français.

Notre but : propager des formations Salesforce gratuite et de haute qualité à la communauté francophone Salesforce. Bien que nous nous soyons initialement concentrés sur la fourniture de contenu en français, nous n'avons pas pu résister à l'opportunité de partager cette précieuse ressource en anglais également.

Apsynergy ne se limite pas aux ressources en ligne. Nous offrons également la possibilité de développer des solutions de formation sur site et en ligne personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Vous pouvez facilement rester informé de nos dernières offres en vous abonnant à notre chaîne YouTube.

Dans cette présentation vidéo, Raphael Wulff, coach Salesforce , fondateur et PDG d'apsynergy.com - un partenaire certifié Salesforce avec une décennie d'expérience - vous guidera à travers les étapes essentielles pour démarrer avec Salesforce.org et le Non Profit Cloud. L'inscription à la plateforme d'apprentissage Apsynergy est entièrement gratuite et vous donne accès à un trésor de vidéos de formation gratuites Salesforce, de présentations informatives et de quiz attrayants. Nous nous engageons à vous aider à apprendre Salesforce sans aucun coût, mois après mois.

Apsynergy Learning est une référence dans le monde de l'éducation Salesforce , offrant une plateforme complète et gratuite adaptée aux développeurs Salesforce et aux débutants. Nous reconnaissons que le chemin pour devenir un expert Salesforce est pavé de connaissances, et notre mission est de faciliter ce voyage pour tout le monde. Avec l'engagement d'aider les individus à construire des carrières gratifiantes, nous leur donnons les moyens d'apprendre Salesforce gratuitement, permettant un apprentissage continu semaine après semaine, une session d'apprentissage Salesforce à la fois.

Votre aide pour faire connaître notre article de blog, en particulier celui qui traite des subtilités de Salesforce.org et de Non Profit Cloud, serait très appréciée. Nous vous encourageons à partager cet article avec vos amis et collègues qui partagent votre enthousiasme pour Salesforce.

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