Apsynergy participe au Salesforce World Tour Paris 2023

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Apsynergy participe au Salesforce World Tour Paris 2023
Salesforce World Tour Paris 2023 : focus sur Einstein GPT
Apsynergy participe au Salesforce World Tour Paris 2023<br>

World Tour Paris 2023, l’événement Salesforce incontournable

Apsynergy participe au World Tour Paris 2023Convention Salesforce incontournable, qui se tiendra le 16 mai à Paris Expo. 

Cette édition du Salesforce World Tour Paris nous promet un agenda riche et inspirant, avec des conférences, des démos, du networking, des ateliers et échanges d’idées autour des constants développements Salesforce, portés notamment par une communauté de trailblazers français ! C’est l’occasion rêvée d’explorer une partie du potentiel des 1500 nouveautés annuelles Salesforce de l’année et d’échanger avec ses pairs au sein de l’écosystème Salesforce

Einstein GTP, l’Intelligence Artificielle Salesforce

Pour Apsynergy, c’est aussi et surtout l’opportunité d’apprendre à exploiter la puissance d’Einstein GPT, l’intelligence artificielle Salesforce, qui génère chaque jour plus de 80 milliards de prédictions dans les domaines de la vente, du service client, du marketing et du commerce en ligne.

Selon Marco Casalaina, Vice Président Senior des Produits et Directeur Général d’Einstein "La pandémie a contraint les organisations à investir dans les technologies capables d’apporter rapidement de la valeur. C’est exactement ce qu’offre Einstein en permettant de façon transparente de prévoir le comportement et les préférences des clients."

Dans la mesure où les entreprises sont constamment en quête de découvertes d’opportunités de croissance et de développement, Einstein GPT,, l’Intelligence Artificielle Salesforce, promet d’être au centre de toutes les attentions de cette Convention Salesforce !

Einstein for Nonprofits, l’Intelligence Artificielle Salesforce pour les ONG

Le pilotage des organisations par les données s’étendant à tous les secteurs d'activité, les organisations à but non lucratif doivent, elles aussi, se montrer prêtes à relever les défis et à jeter les bases d'un succès fondé sur une stratégie de données dans les années à venir.

Ainsi, Einstein for Nonprofits permet aux organisations à but non lucratif d'offrir des expériences plus intelligentes et plus personnalisées à leurs donateurs, en utilisant l'IA dans leurs campagnes de collecte de fonds.

Intégré à la plateforme Salesforce, Einstein découvre automatiquement les informations pertinentes, prédit les dons futurs et suggère les meilleures étapes à suivre pour les organisations à but non lucratif. Einstein for Nonprofits permet ainsi d’anticiper la probabilité de devenir un donateur mensuel, la probabilité de devenir un nouveau donateur et la probabilité de devenir un donateur majeur.

Einstein for Nonprofits comme levier pour les collectes de fonds

Cette création de parcours pour les donateurs est un axe essentiel dans la transition vers le marketing digital, qui représente un enjeu fondamental pour les responsables marketing des organisations à but non lucratif ou pour les entreprises d’une manière générale, dont l’une des principales priorités est d'améliorer le retour sur investissement.

Grâce aux rapports Datorama d’Einstein for Nonprofits , il est désormais possible d'analyser, de visualiser et d'établir des rapports sur les performances en matière d'e-mail, de mobile et de parcours, le tout au sein de Salesforce Marketing Cloud. Ainsi, les responsables marketing peuvent s’appuyer sur des données fiables, lorsqu'ils s'engagent auprès des personnes qui soutiennent leur organisation. Einstein for Nonprofits, c’est l’outil incontournable des fundraisers, qui souhaitent tirer pleinement parti de l'intelligence artificielle (IA), pour mieux comprendre leurs donateurs et piloter leur organisation par les données :

  • Analyse comportementale et prévision des tendances globales, afin de créer une stratégie de segmentation plus forte.
  • Alignement des données CRM sur les systèmes comptables, afin d'offrir une plus grande transparence aux équipes chargées de la collecte de fonds et des finances.
  • Unification des sources de données, afin de garantir la fiabilité du partage des informations entre les départements.

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Conscient que la mise en œuvre des nouvelles technologies, l'adaptation des événements externes/virtuels et à la maîtrise des coûts/dépenses sont des préoccupations majeures pour les entreprises & organisations à but non-lucratif, Apsynergy partenaire intégrateur Salesforce depuis plus de 10 ans, répond à l’ensemble des besoins de structures de toutes tailles : gestion de projets et développement Salesforce spécialisés à haute valeur ajoutée.

Apsynergy annonce sa collaboration avec RoseUp sur Salesforce.org

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Apsynergy annonce sa collaboration avec RoseUp sur Salesforce.org
RoseUp s'appuie sur Apsynergy pour optimiser la gestion de ses reçus fiscaux sur Salesforce Nonprofit Success Pack
Le nouveau client d&#039;Apsynergy sur Nonprofit Success Pack : RoseUp

L’association RoseUp est née de la collaboration de deux amies, la journaliste Céline Lis Raoux et la communicante Céline Dupré en 2011, animées par la volonté commune d’accompagner les femmes touchées par tout type de cancer dans leur quotidien face à la maladie.

Informer, accompagner et défendre les droits des femmes atteintes de cancer sont les missions portées par RoseUp au travers de leurs différentes actions :

  • Rose magazine: premier féminin destiné aux femmes touchées par la maladie  (180.000 exemplaires, 2 fois par an).
  • Site Internet roseup.fr: articles, interviews d'experts, témoignages, reportages, webinaires et ateliers.
  • Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.
  • Maisons RoseUp: lieux de vie, parenthèse d’écoute et de bienveillance entre le domicile et l’hôpital, dans un cadre privilégié, en centre-ville, proposant des ateliers gratuits de soins de support.
  • En ligne sur M@ Maison RoseUp: accompagnement personnalisé.
  • Programmes spécifiques comme Rose Coaching Emploi: aide au retour à la vie active, notamment entrepreneuriale.

Par ailleurs, depuis plus de 10 ans : "RoseUp défend les droits des femmes touchées par le cancer et milite pour faciliter l'accès à l'emprunt des personnes touchées par le cancer", avec le droit à l'oubli à 5 ans. RoseUp porte aussi d’autres sujets auprès des pouvoirs publics, notamment en matière de restes à charge ou d’accès aux traitements médicaux.

C'est après la crise sanitaire de 2020 que Kristina Hruska, chef de projet web de l'association, s'est inscrite à la formation à distance gratuite d'Apsynergy "Salesforce for Nonprofits : Discovery and Configuration", dans le but de développer ses compétences sur Salesforce's Nonprofit Cloud.

Nonprofit Cloud est essentiellement basé sur le Nonprofit Success Pack (NPSP), une application open-source avec une architecture de données standard, comprenant des systèmes de gestion des membres et des donateurs prédéfinis, afin d'améliorer la portée et l'efficacité des programmes. Cette application flexible permet à toute organisation à but non lucratif d'être plus efficace et de mieux interagir avec ses donateurs.

A l'issue de cette formation gratuite Salesforce "Salesforce for nonprofits : Discover and Configure" créée et dispensée par Apsynergy, partenaire indépendant majeur de Salesforce Nonprofit en France, Kristina, comme les autres participants, ont mis en place leur propre instance Salesforce.org sur mesure, avec l'aide des experts d'Apsynergy Learning et des formateurs certifiés de Salesforce :

  • 09.00-09.30 Welcome
  • 09.30-10.30 Présentation de Salesforce.org / Nonprofit Success Pack
  • 10:30-11.00 Présentation d'Apsynergy + Use cases/Success Stories   
  • 11.00-11.10 Pause café  
  • 11.10-13.00 Introduction et configuration
  • 13.00-14.00 Pause déjeuner
  • 14.00-15.30 Formation/Configurations 1 : Les bases du Programme Management
  • 15.30-15.45 Pause café
  • 15.45-18.00 Formation/Configurations 2 : Collecte de fonds et gestion des volontaires

Suite à cette première rencontre, les chemins se sont croisés une nouvelle fois à l’occasion de l'événement Salesforce.org Customers Unite Paris 2022, au cours duquel Kristina a fait part des besoins de RoseUp concernant l'émission de reçus fiscaux depuis Salesforce suite à la nouvelle législation de 2022. A l’instar de bon nombre d'associations, la centralisation de la gestion et de l'émission des reçus fiscaux depuis Salesforce CRM for Nonprofits, représente un forte demande, puisque cela permet une gestion optimale et séquentielle des reçus fiscaux, quel que soit le canal : pages de dons, appels téléphoniques, dons par virement, street marketing, campagnes sms, email marketing etc.

Nous sommes particulièrement ravis de cette collaboration, qui vient enrichir la liste de nos organismes à but non lucratif, tels que L214, la Fondation des Femmes ou encore Wordskills France.

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J'ai créé APSYNERGYil y a un peu plus de 10 ans et aujourd'hui, nous sommes fiers d’être l'un des principaux intégrateurs Salesforce indépendants (et le mot est important), à travailler avec des sociétés informatiques et non-lucratives (associations, fondations, ONGs) du monde entier.

Avec à notre solide équipe internationale d'experts techniques et de consultants, nous sommes en mesure de couvrir l’ensemble des besoins de structures de toutes tailles : gestion de projets et développement Salesforce spécialisés à haute valeur ajoutée.

Raphael WULFF
Coach Salesforce et fondateur d'Apsynergy - Partenaire certifié Salesforce.

Les 3 raisons pour lesquelles je me rendrai à l'Albanian Dreamin Conference 2023

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Les 3 raisons pour lesquelles je me rendrai à l'Albanian Dreamin Conference 2023

Salesforce Rêve albanais 2023

Je suis ravi de participer au Salesforce Albanian Dreamin 2023, la conférence internationale organisée par la communauté Salesforc à Tirana, en Albanie, le samedi 29 avril, au Hilton Garden Inn.

Merci à la communauté Salesforce Albanie et à la LDA Balkan d'organiser un événement aussi prometteur.

  1. La première chose qui me pousse à participer à cet événement exceptionnel est d'une part, l'expertise des conférenciers Salesforce et d'autre part, la qualité des sujets abordés.
  2. La deuxième chose est, bien-entendu, la possibilité de rencontrer face à face les personnes avec lesquelles je travaille depuis longtemps !
  3. Et enfin, j'ai hâte d'écouter les conférences données par les speakers que j'ai déjà rencontrés lors d'autres événements Salesforce Dreamin : Christian Szandor Knapp, Farah Sherif, Frédérique Mermoz-Mounier.  

En attendant, je vous partage notre bibliothèque de formations gratuites Apsynergy Salesforce, à destination de la communauté de professionnels Salesforce. Cette plateforme à initialement été conçue à des fins internes et nous avons ensuite décidé de l'ouvrir à tous gratuitement, afin d’impliquer toujours plus nos consultants et nos clients Salesforce, de la manière la plus simple qui soit. Cet outil est également important pour nos équipes à distance, car il leur permet de se former continuellement, d’accéder à toutes les informations récentes lorsque le besoin s’en fait sentir ou encore de préparer leurs futures certifications, grâce à la bibliothèque de formation d'Apsynergy Salesforce.

C'est également l'un des outils importants que nous fournissons à nos équipes à distance, afin qu'elles puissent décider de continuer à se former, de consommer notre contenu lorsqu'elles en ressentent le besoin, et de préparer leurs futures certifications en utilisant la bibliothèque de formation d'Apsynergy Salesforce .

Cet événement Salesforce , organisé par la communauté, sera également une excellente occasion pour moi de recueillir des commentaires sur la plateforme d'apprentissage Apsynergy.

Salesforce L'équipe albanaise de rêve


J'ai hâte de rencontrer les trailblazers qui feront de cet événement un moment très spécial pour notre écosystème mondial Salesforce !


J'ai hâte de rencontrer ma formidable équipe à laconférence Salesforce Albanian Dreamin. J'ai hâte de rencontrer la communauté albanaise et de revenir gonflée à bloc, avec toute cette formidable énergie d'Ohana. J'espère vraiment que nous pourrons nous rencontrer et partager pendant ces sessions.

J'ai hâte de vous rencontrer... Rendez-vous samedi !

J'ai créé APSYNERGYil y a un peu plus de 10 ans et aujourd'hui, nous sommes fiers d'être l'un des principaux partenaires indépendants de Salesforce Consulting, à travailler avec des sociétés informatiques et non-lucratives (associations, fondations, ONGs) . Avec à notre solide équipe internationale d'experts techniques et de consultants, nous sommes en mesure de couvrir l’ensemble des besoins de structures de toutes tailles : gestion de projets et développement Salesforce spécialisés à haute valeur ajoutée.
Raphael WULFF
Coach
Salesforceet fondateur d'Apsynergy - Partenaire Salesforce certifié.

Apsynergy est partenaire de L'Union

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Apsynergy est partenaire de L'Union

L'Union internationale contre la tuberculose et les maladies respiratoires (l'Union), dont l'histoire s'étend sur 100 ans, était confrontée à un besoin critique de diversifier ses sources de financement, comme de nombreuses autres organisations à but non lucratif. En fait, selon une étude récemment partagée par Salesforce, 79 % des professionnels de la collecte de fonds des organisations à but non lucratif ont déclaré que les récents changements politiques ont réduit les fonds disponibles pour leur organisation, ce qui a encore accru le besoin de donateurs individuels. L'Union cherchait des possibilités de tirer parti de la technologie pour mieux se connecter à sa communauté et à ses différents publics, notamment par le développement d'un programme de pointe pour les donateurs individuels.

Bien que l'organisation ait apprécié la valeur du passage à une solution intégrée de CRM et de marketing, comme Salesforce et Pardot, le déploiement, la mise en œuvre et la formation nécessaires pour rendre la transition valable ont été un élément clé. Après avoir examiné diverses solutions, Apsynergy a impressionné L'Union par son expérience et son sens aigu des affaires, devenant ainsi le choix évident pour aider l'organisation à franchir cette nouvelle étape de transformation. L'expérience d'Apsynergy dans la transformation d'autres ONG mondiales similaires à l'Union, et le succès que nous avons pu contribuer à obtenir, a été l'un des principaux critères de sélection.

Apsynergy s'est mis au travail pour aider l'Union à identifier les voies critiques qui permettraient d'obtenir le meilleur retour sur investissement dans les plus brefs délais. En plus de permettre le lancement d'un programme de donateurs individuels que nous avons mis en place chez Apsynergy afin de renforcer les organisations à but non lucratif, nous aidons également à renforcer l'adhésion à l'Union, la formation, l'éducation, les conférences et les offres de revues. Avec plus de 100 000 contacts et une communauté mondiale, les outils déployés avec leur aide contribueront à créer une expérience constitutive significative. Près des trois quarts des organisations à but non lucratif (74 %) indiquent que le désir de leurs membres de participer aux travaux de leur organisation a augmenté au cours des cinq dernières années.

Apsynergy rend cela possible en mettant en œuvre et en connectant de nombreux services de l'Union par le biais de Salesforce. En utilisant Salesforce, nous créons une interface unique pour l'inscription des membres, les informations de connexion et l'inscription aux cours. Elle devient un guichet unique pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin !

Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par ce projet et ce que nous pouvons faire pour votre organisation !

Démonstration Multi Cloud au French Riviera User Group Mars 2017

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Démonstration de Multi Cloud au groupe d'utilisateurs de la Côte d'Azur mars 2017.
Démo Multi Cloud

La semaine dernière, le 14 mars 2017, nous avons eu la chance de recevoir une démo multi nuages (Sales Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud) de Mickael Masset, Cegema - une société du groupe Swiss Life.

Guillaume Aurine, directeur du marketing produit chez Salesforce à Paris, a fait part de ses réflexions sur les innovations de Salesforce en matière d'intelligence artificielle (recommandations prédictives, traitement du langage naturel, apprentissage profond, apprentissage machine).

Apsynergy propose des formations sur mesure Salesforce Formation en 5 langues dans un lieu central

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Apsynergy propose des formations sur mesure Salesforce Formation en 5 langues dans un lieu central

Les clients deSalesforce se tournent vers Apsynergy pour concevoir et dispenser des formations sur mesure. Nihon Kohden a décidé de concevoir et de dispenser en personne de telles sessions de formation afin de maximiser l'adoption de Salesforce. Les principaux modules enseignés, en 5 langues, étaient Sales Cloud et Salesforce Quote-to-Cash.

La formation en personne permet aux clients de Salesforce d'optimiser l'adoption de la solution. Il s'agit d'organiser un événement à côté des salles de cours, de localiser et d'adapter le contenu de la formation afin d'inclure les participants et de s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de ces activités de formation.
C'est aussi l'occasion de se mêler à des collègues qui ne sont pas nécessairement basés au même endroit.

Notre méthodologie consiste à mettre l'accent sur l'apprentissage plutôt que sur l'enseignement. Les participants apprendront de nouvelles compétences, l'apprentissage par la pratique permettra aux utilisateurs de Salesforce de tirer le meilleur parti du temps passé avec Apsynergy au cours de ces sessions.
Vous voulez en savoir plus ? Lisez l'article complet ici :

Apsynergy annonce le soutien financier et local de l'association à but non lucratif "Institut Louis Germain".

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Apsynergy annonce le soutien financier et local de l'association à but non lucratif "Institut Louis Germain".

Apsynergy a annoncé aujourd'hui son soutien financier et local à l'organisation à but non lucratif "institutlouisgermain", basée en France. La mission de l'Institut Louis Germain est d'aider à donner accès à une éducation d'élite à des enfants défavorisés qui ont été dotés de capacités supérieures à la moyenne mais qui n'ont pas eu l'opportunité de se développer et de s'épanouir.

Dans le cadre d'un tutorat, l'Institut Louis Germain soutient les étudiants qui veulent réussir en leur permettant d'obtenir des cours de haut niveau pour renforcer leurs compétences académiques.

A ce jour, plus de 300 enfants ont signé la charte de l'Institut Louis Germain pour participer au programme de tutorat. Ils sont issus d'écoles des communautés défavorisées de Marseille et d'Avignon et participent à des cours d'été organisés sur les différents campus de la région.

Apsynergy en direct du Salesforce World Tour 2018 !